Outsourcing EDI? Sådan vælger du en udbyder

Outsourcing EDI efter en stor overvejelse har du besluttet at outsource opgaven med at håndtere dit EDI-system til en tredjepart. Det er dog kun det første skridt i processen. Nu skal du finde den rigtige EDI-tjenesteudbyder til din virksomhed.

ingen enkelt EDI-tjenesteudbyder har monopol på markedet, fordi der ikke er nogen løsning, der passer til alle. Du har brug for en tjenesteudbyder, der har dyb ekspertise i din branche, en, der vil tilbyde de fleste tjenester til de mest rimelige priser, og en, der vil danne et langsigtet forhold til din virksomhed, så den forbliver smidig og konkurrencedygtig.

EDI Outsourcing checkliste: Hvad skal man overveje

  • er integration en differentiator i din branche?
  • Er din integration kompleks?
  • er din outsourcing partner hostet eller multi-tenanted?
  • svarer tidslinjer til dine SLA ‘ er med handelspartnere?
  • Hvem skal være punktpersonen, og hvilke processer er der på plads for den person at følge?
  • er den point-person kunde-facing, eller vil outsourcing partner være kunde-facing?
  • har du brug for en outsourcing-partner, der har specialiseret sig i bestemte nicher?
  • hvad indeholder supportpakken?
  • har outsourcing-partneren en lang kundeliste, eller er de nye i marken?

Outsourcing EDI

tre integrationsspørgsmål at stille

før du kommer i gang, er der tre integrationsspørgsmål at stille dig selv:

  1. er integration en differentiator i din branche?
  2. Er din integration kompleks?
  3. vil du kontrollere dit miljø, men mangler evnen til at vedligeholde det alene?

Hvis integration er en differentiator, kan det være mere fornuftigt at holde det internt. Men hvis alle i din branche gør det, og det ikke er en kernekompetence, er outsourcing det bedre valg. Derudover er enkle integrationer lettere at outsource, mens komplekse kan bedst håndteres af internt personale.

hvilken type Outsourcing Partner er nødvendig?

der er mere end en slags outsourcing partner. Nogle outsourcing-partnere tilbyder hostede tjenester, hvor du ejer programmet, og udbyderen udfører tjenesterne. Andre udbydere tilbyder multi-lejede tjenester, hvor du ejer miljøet og deler infrastrukturer og tjenester fra outsourcing-partiet.

denne forskel kan være vigtigere end du tror. Hostede tjenester giver dig mere kontrol over miljøet, selvom en anden udfører det “beskidte arbejde” i den daglige vedligeholdelse. Desuden, når du ikke behøver at dele outsourcing-partnernes tjenester, vil du være først i kø for at få dine integrationsanmodninger opfyldt, mens det ikke er tilfældet med en multi-tenanted tjenesteudbyder.

disse ventetider kan have en negativ indflydelse på dine SLA ‘ er med handelspartnere. Du ønsker ikke at miste en kontrakt, fordi din outsourcing-partner ikke kunne opfylde din integrationsanmodning rettidigt.

hvilke interne processer har du på plads?

der er en misforståelse om outsourcing EDI løsninger; outsourcing partner vil ikke vedligeholde dine data for dig. Nogen på dit hold skal være ansvarlig for det. Spørgsmålet bliver, hvem vil det være?

mere til det punkt, hvilke interne processer har du på plads, hvis du vil outsource? Har du spurgt dig selv, hvem der er ansvarlig for hvilke opgaver, og hvilke frister der skal opretholdes for at sikre, at SLA ‘ er overholdes?

tænk desuden på, hvem den kundevendte person vil være. Vil det være den interne punktperson, eller vil det være nogen fra outsourcingfirmaet? Besvarelse af disse spørgsmål nu vil gøre outsourcing processen gå mere glat.

erfaring og levetid betyder noget

du vil vælge en EDI-udbyder med erfaring i din branche og med en stærk track record af stabilitet. Forskellige brancher har forskellige EDI-krav. Nogle EDI-udbydere er specialiserede i disse brancher og er eksperter i de specifikke lovgivningsmæssige forpligtelser, som deres kunder skal opfylde. Hvis du er i en branche med sådanne krav, har du brug for en specialiseret EDI-tjenesteudbyder; hvis du ikke er i en niche, kan det være bedre for dig at vælge en udbyder med bredere erfaring.

når du vælger en EDI-tjenesteudbyder, ønsker du sikkerhed for, at virksomheden er stabil og har en fremtid, og at udbyderen vil arbejde sammen med dig for at implementere løsninger, der vil tjene dig langt ind i fremtiden.

en af de bedste måder at undersøge dette på er at tale med udbyderens langsigtede kunder. Jo mere loyale kunder udbyderen har, jo større er chancerne for, at din udbyder ikke pludselig forsvinder.

derudover skal du kigge efter en EDI-udbyder, der gør det muligt for dig at forblive smidig og konkurrencedygtig langt ind i fremtiden. Teknologien ændrer sig hurtigt. Du ønsker ikke at blive belemret med et EDI-system, der skaber barrierer for erhvervslivet ned ad vejen. Mens ingen kan forudsige, hvad der skal komme, har den rigtige EDI-tjenesteudbyder en klar forståelse af, hvilke løsninger der er fleksible og tilpasningsdygtige.

du ved, at du har valgt godt, når din EDI-udbyder præsenterer et system, der opfylder dine nuværende og fremtidige behov såvel som dine budgetkrav. Er du klar til at undersøge dine EDI-evner og se, hvad der kan gøres for at forbedre dem?

Posted on

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.