EDI auslagern? So wählen Sie einen Anbieter

Outsourcing EDINach reiflicher Überlegung haben Sie sich entschieden, die Abwicklung Ihres EDI-Systems an einen Dritten auszulagern. Dies ist jedoch nur der erste Schritt in diesem Prozess. Jetzt müssen Sie den richtigen EDI-Dienstleister für Ihr Unternehmen finden.

Kein einziger EDI-Dienstleister hat ein Monopol auf dem Markt, weil es keine einheitliche Lösung gibt. Sie benötigen einen Dienstleister, der über fundiertes Fachwissen in Ihrer Branche verfügt, der die meisten Dienstleistungen zu den günstigsten Preisen anbietet und eine langfristige Beziehung zu Ihrem Unternehmen aufbaut, damit es agil und wettbewerbsfähig bleibt.

EDI-Outsourcing-Checkliste: Was ist zu beachten

  • Ist Integration ein Unterscheidungsmerkmal in Ihrer Branche?
  • Ist Ihre Integration komplex?
  • Ist Ihr Outsourcing-Partner gehostet oder mandantenfähig?
  • Entsprechen Timelines Ihren SLAs mit Handelspartnern?
  • Wer wird die erste Person sein und welche Prozesse gibt es für diese Person?
  • Ist die Point-Person kundenorientiert oder wird der Outsourcing-Partner kundenorientiert sein?
  • Benötigen Sie einen Outsourcing-Partner, der sich auf bestimmte Nischen spezialisiert hat?
  • Was beinhaltet das Support-Paket?
  • Hat der Outsourcing-Partner eine lange Kundenliste oder sind sie neu in der Branche?

Outsourcing von EDI

Drei Integrationsfragen, die Sie stellen sollten

Bevor Sie beginnen, sollten Sie sich drei Integrationsfragen stellen:

  1. Ist Integration ein Unterscheidungsmerkmal in Ihrer Branche?
  2. Ist Ihre Integration komplex?
  3. Möchten Sie Ihre Umgebung kontrollieren, haben aber nicht die Fähigkeit, sie selbst zu pflegen?

Wenn Integration ein Unterscheidungsmerkmal ist, könnte es sinnvoller sein, es intern zu halten. Wenn jedoch jeder in Ihrer Branche es tut und es keine Kernkompetenz ist, ist Outsourcing die bessere Wahl. Darüber hinaus lassen sich einfache Integrationen leichter auslagern, während komplexe am besten von internen Mitarbeitern abgewickelt werden können.

Welche Art von Outsourcing-Partner wird benötigt?

Es gibt mehr als eine Art von Outsourcing-Partner. Einige Outsourcing-Partner bieten gehostete Dienste an, bei denen Sie die Software besitzen und der Anbieter die Dienste ausführt. Andere Anbieter bieten mandantenfähige Dienste an, bei denen Sie die Umgebung besitzen und sich die Infrastrukturen und Dienste der Outsourcing-Partei teilen.

Dieser Unterschied könnte wichtiger sein, als Sie denken. Gehostete Dienste geben Ihnen mehr Kontrolle über die Umgebung, obwohl jemand anderes die „schmutzige Arbeit“ der täglichen Wartung erledigt. Wenn Sie die Dienste der Outsourcing-Partner nicht gemeinsam nutzen müssen, stehen Sie außerdem an erster Stelle, um Ihre Integrationsanforderungen zu erfüllen, während dies bei einem mehrmandantenfähigen Dienstleister nicht der Fall ist.

Diese Wartezeiten können sich negativ auf Ihre SLAs mit Handelspartnern auswirken. Sie möchten keinen Vertrag verlieren, weil Ihr Outsourcing-Partner Ihren Integrationsantrag nicht fristgerecht erfüllen konnte.

Welche internen Prozesse gibt es?

Es gibt ein Missverständnis über das Outsourcing von EDI-Lösungen; Der Outsourcing-Partner wird Ihre Daten nicht für Sie pflegen. Jemand in Ihrem Team muss dafür verantwortlich sein. Die Frage wird, wer wird das sein?

Mehr auf den Punkt gebracht, welche internen Prozesse haben Sie, wenn Sie outsourcen? Haben Sie sich gefragt, wer für welche Aufgaben verantwortlich ist und welche Fristen eingehalten werden müssen, um die Einhaltung von SLAs zu gewährleisten?

Denken Sie außerdem darüber nach, wer die Person sein wird, die dem Kunden gegenübersteht. Wird es der interne Ansprechpartner sein oder wird es jemand vom Outsourcing-Unternehmen sein? Wenn Sie diese Fragen jetzt beantworten, wird der Outsourcing-Prozess reibungsloser verlaufen.

Erfahrung und Langlebigkeit sind wichtig

Sie möchten einen EDI-Anbieter mit Erfahrung in Ihrer Branche und einer starken Erfolgsgeschichte der Stabilität wählen. Unterschiedliche Branchen haben unterschiedliche EDI-Anforderungen. Einige EDI-Anbieter haben sich auf diese Branchen spezialisiert und sind Experten für die spezifischen regulatorischen Verpflichtungen, die ihre Kunden erfüllen müssen. Wenn Sie in einer Branche mit solchen Anforderungen tätig sind, benötigen Sie einen spezialisierten EDI-Dienstleister.

Wenn Sie sich für einen EDI-Dienstleister entscheiden, möchten Sie sicher sein, dass das Unternehmen stabil und zukunftsfähig ist und dass der Anbieter mit Ihnen zusammen Lösungen implementiert, die Ihnen auch in Zukunft gute Dienste leisten.

Eine der besten Möglichkeiten, dies zu recherchieren, besteht darin, mit den langjährigen Kunden des Anbieters zu sprechen. Je mehr treue Kunden der Anbieter hat, desto höher sind die Chancen, dass Ihr Anbieter nicht plötzlich verschwindet.

Darüber hinaus sollten Sie nach einem EDI-Anbieter suchen, der es Ihnen ermöglicht, auch in Zukunft agil und wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Technologie verändert sich rasant. Sie möchten nicht mit einem EDI-System belastet werden, das später Hindernisse für das Geschäft schafft. Während niemand vorhersagen kann, was kommen wird, hat der richtige EDI-Dienstleister ein scharfes Verständnis dafür, welche Lösungen flexibel und anpassungsfähig sind.

Sie werden wissen, dass Sie eine gute Wahl getroffen haben, wenn Ihr EDI-Anbieter ein System präsentiert, das Ihren aktuellen und zukünftigen Anforderungen sowie Ihren Budgetanforderungen entspricht. Sind Sie bereit, Ihre EDI-Fähigkeiten zu untersuchen und zu sehen, was getan werden kann, um sie zu verbessern?

Posted on

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.