Outsourcing EDI? Aqui está como escolher um provedor

Outsourcing EDIapós muita consideração, você decidiu terceirizar a tarefa de lidar com o seu sistema EDI para um terceiro. No entanto, este é apenas o primeiro passo do processo. Agora, você precisa encontrar o provedor de serviços EDI certo para a sua empresa.nenhum prestador de serviços EDI único detém o monopólio do mercado, uma vez que não existe uma solução única para todas as situações. Você precisa de um provedor de serviços que tenha profundo conhecimento em sua indústria, um que irá oferecer o maior número de serviços a preços mais razoáveis, e um que irá formar uma relação de longo prazo com a sua empresa para que ele se mantenha ágil e competitivo.lista de controlo de outsourcing EDI: o que considerar a integração é um diferenciador na sua indústria? o seu complexo de integração?o seu parceiro de outsourcing está hospedado ou tem vários contratos? os prazos correspondem aos seus SLA com os parceiros comerciais? quem vai ser a pessoa do ponto, e que processos estão em vigor para essa pessoa seguir?o parceiro de terceirização é voltado para o cliente?precisa de um parceiro de outsourcing especializado em nichos específicos?

  • O que inclui o pacote de suporte? o parceiro de outsourcing tem uma longa lista de clientes, ou são novos no campo? Antes de começar, há três questões de integração a colocar a si próprio: a integração é um diferenciador na sua indústria? o seu complexo de integração? deseja controlar o seu ambiente, mas não tem capacidade para o manter sozinho?
  • Se a integração é um diferenciador, então mantê-lo em casa pode fazer mais sentido. No entanto, se todos na sua indústria estão fazendo isso e não é uma competência central, terceirização é a melhor escolha. Além disso, integrações simples são mais fáceis de terceirizar, enquanto que as complexas podem ser melhor tratadas por funcionários internos. que tipo de parceiro de Outsourcing é necessário?

    Há mais de um tipo de parceiro de outsourcing. Alguns parceiros de terceirização oferecem serviços hospedados, nos quais você possui o software e o provedor executa os Serviços. Outros fornecedores oferecem serviços multi-tenanted, em que você possui o meio ambiente e compartilha as infra-estruturas e os serviços da parte outsourcing. esta diferença pode ser mais importante do que pensa. Os serviços hospedados lhe dão mais controle sobre o meio ambiente, embora outra pessoa faça o “trabalho sujo” da manutenção diária. Além disso, quando você não tem que compartilhar os serviços dos parceiros terceirizados, você será o primeiro na linha para obter seus pedidos de integração atendidos, ao passo que isso não é o caso com um fornecedor de serviços multi-tenanted. estes tempos de espera podem ter uma influência negativa nos seus SLAs com parceiros comerciais. Você não quer perder um contrato porque seu parceiro de outsourcing não poderia atender seu pedido de integração em tempo hábil.

    Que processos internos você tem no lugar?

    Existe um equívoco sobre a terceirização de soluções EDI; o parceiro outsourcing não manterá seus dados para você. Alguém da sua equipa deve ser responsável por isso. A questão é: quem será?

    Mais ao ponto, que processos internos você tem no lugar se você vai terceirizar? Já se perguntou Quem será responsável pelas tarefas e quais os prazos a cumprir para garantir o cumprimento dos SLAs? além disso, pense em quem será a pessoa de frente para o cliente. Será a pessoa Central interna, Ou será alguém da empresa de terceirização? Responder a estas perguntas agora fará com que o processo de terceirização vá mais suavemente.

    Experience and Longevity Matter

    Você quer escolher um fornecedor EDI com experiência na sua indústria e com um forte histórico de estabilidade. Diferentes indústrias têm diferentes requisitos EDI. Alguns fornecedores de EDI especializam-se nestas indústrias e são especialistas nas obrigações regulamentares específicas que os seus clientes têm de cumprir. Se você está em uma indústria com tais requisitos, você precisa de um provedor de serviços EDI especializado; se você não está em um nicho, você pode ser melhor escolher um provedor com experiência mais ampla.

    Quando você escolhe um provedor de serviços EDI, você quer a garantia de que a empresa é estável e tem um futuro, e que o provedor irá trabalhar com você para implementar soluções que irá atendê-lo bem no futuro. uma das melhores maneiras de pesquisar é falar com os clientes a longo prazo do provedor. Quanto mais leais os clientes que o Provedor tem, maiores são as chances de que o seu provedor não vai desaparecer de repente.

    adicionalmente, deve procurar um fornecedor EDI que lhe permita manter-se ágil e competitivo no futuro. A tecnologia está a mudar rapidamente. Não queremos ser sobrecarregados com um sistema EDI que cria barreiras às empresas ao longo da estrada. Embora ninguém possa prever o que está por vir, o fornecedor de serviços EDI Certo tem uma compreensão perspicaz das soluções que são flexíveis e adaptáveis.

    saberá que escolheu bem quando o seu fornecedor EDI apresentar um sistema que satisfaça as suas necessidades actuais e futuras, bem como as suas necessidades orçamentais. Está pronto para investigar as suas capacidades EDI e ver o que pode ser feito para as melhorar?

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