Outsourcing EDI? Så här väljer du en leverantör

Outsourcing EDIefter mycket övervägande har du beslutat att lägga ut uppgiften att hantera ditt EDI-system till en tredje part. Det är dock bara det första steget i processen. Nu måste du hitta rätt EDI-tjänsteleverantör för ditt företag.

ingen enskild EDI – tjänsteleverantör har monopol på marknaden eftersom det inte finns någon lösning som passar alla. Du behöver en tjänsteleverantör som har djup kompetens inom din bransch, en som kommer att erbjuda de flesta tjänster till de mest rimliga priserna och en som kommer att bilda en långsiktig relation med ditt företag så att det förblir smidigt och konkurrenskraftigt.

EDI Outsourcing Checklist: Vad ska man tänka på

  • är integration en differentiator i din bransch?
  • är din integration komplex?
  • är din outsourcingpartner värd eller flerbostad?
  • motsvarar tidslinjer dina SLA med handelspartner?
  • vem kommer att vara punktpersonen, och vilka processer finns på plats för den personen att följa?
  • är point-person kund-inför, eller kommer outsourcing partner vara kund-inför?
  • behöver du en outsourcingpartner som specialiserat sig på särskilda nischer?
  • vad innehåller supportpaketet?
  • har outsourcingpartnern en lång kundlista, eller är de nya på fältet?

Outsourcing EDI

tre integrationsfrågor att ställa

innan du börjar finns det tre integrationsfrågor att ställa dig själv:

  1. är integration en differentiator i din bransch?
  2. är din integration komplex?
  3. vill du kontrollera din miljö, men saknar kapacitet att behålla den på egen hand?

om integration är en differentiator, kan det vara mer meningsfullt att hålla det internt. Men om alla i din bransch gör det och det inte är en kärnkompetens är outsourcing det bättre valet. Dessutom är enkla integrationer enklare att outsourca, medan komplexa kan bäst hanteras av intern personal.

vilken typ av outsourcingpartner behövs?

det finns mer än en typ av outsourcingpartner. Vissa outsourcingpartners erbjuder värdtjänster där du äger programvaran och leverantören utför tjänsterna. Andra leverantörer erbjuder tjänster med flera hyresgäster, där du äger miljön och delar infrastrukturer och tjänster från outsourcingpartiet.

denna skillnad kan vara viktigare än du tror. Värdtjänster ger dig mer kontroll över miljön, även om någon annan gör det ”smutsiga arbetet” i det dagliga underhållet. Dessutom, när du inte behöver dela outsourcingpartnernas tjänster, kommer du att vara först i kö för att få dina integrationsförfrågningar uppfyllda, medan det inte är fallet med en multi-tenanted tjänsteleverantör.

dessa väntetider kan ha en negativ inverkan på dina SLA med handelspartner. Du vill inte förlora ett kontrakt eftersom din outsourcingpartner inte kunde uppfylla din integrationsbegäran i tid.

vilka interna processer har du på plats?

det finns en missuppfattning om outsourcing EDI-lösningar; outsourcingpartnern kommer inte att behålla dina data för dig. Någon i ditt team måste vara ansvarig för det. Frågan blir, vem blir det?

Mer till den punkten, vilka interna processer har du på plats om du ska lägga ut? Har du frågat dig själv vem som ska ansvara för vilka uppgifter och vilka tidsfrister som ska hållas för att säkerställa att SLA: er uppfylls?

tänk dessutom på vem den kundinriktade personen kommer att vara. Kommer det att vara den interna punktpersonen, eller kommer det att vara någon från outsourcingföretaget? Att svara på dessa frågor nu kommer att göra outsourcingprocessen smidigare.

erfarenhet och livslängd

du vill välja en EDI-leverantör med erfarenhet i din bransch och med en stark historia av stabilitet. Olika branscher har olika EDI-krav. Vissa EDI-leverantörer är specialiserade på dessa branscher och är experter på de specifika regleringsskyldigheter som deras kunder måste uppfylla. Om du är i en bransch med sådana krav behöver du en specialiserad EDI-tjänsteleverantör; om du inte är i en nisch kan du vara bättre att välja en leverantör med bredare erfarenhet.

När du väljer en EDI-tjänsteleverantör vill du vara säker på att företaget är stabilt och har en framtid, och att leverantören kommer att arbeta med dig för att implementera lösningar som kommer att tjäna dig långt in i framtiden.

ett av de bästa sätten att undersöka detta är att prata med leverantörens långsiktiga kunder. Ju mer lojala kunder leverantören har, desto större är chansen att din leverantör inte plötsligt kommer att försvinna.

Dessutom bör du leta efter en EDI-leverantör som gör att du kan hålla dig smidig och konkurrenskraftig långt in i framtiden. Tekniken förändras snabbt. Du vill inte sadlas med ett EDI-system som skapar hinder för affärer på vägen. Även om ingen kan förutsäga vad som kommer, har rätt EDI-tjänsteleverantör ett stort grepp om vilka lösningar som är flexibla och anpassningsbara.

Du vet att du har valt bra när din EDI-leverantör presenterar ett system som uppfyller dina nuvarande och framtida behov samt dina budgetkrav. Är du redo att undersöka dina EDI-funktioner och se vad som kan göras för att förbättra dem?

Posted on

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.